Paiement électronique

Découvrez votre solution de paiement électronique idéale

• Le paiement électronique, en bref
• Les atouts du paiement électronique
• Les 3 options de carte de paiement
• Les types de terminaux
• Quelques données évocatrices
• Un partenaire mis en lumière

Le paiement électronique, en bref

Le paiement électronique offre d’indéniables atouts, aussi bien à votre clientèle qu’à vous-même. Facilité, rapidité et sécurité sont quelques-uns des maîtres-mots d’une telle solution de paiement. À vous d’opter pour celles qui s’adaptent au mieux aux habitudes de votre clientèle.

Plusieurs cartes de paiement existent sur le marché :

• les cartes de débit nationales Bancontact/Mister Cash
• les cartes de débit internationales Maestro/V PAY
• les cartes de crédit Visa/MasterCard
• le porte-monnaie électronique Proton

En outre, vous avez l’opportunité de choisir un terminal de paiement adapté à vos propres besoins, que vous exerciez ou non un métier itinérant, que vous possédiez ou non un raccordement à Internet, etc. L’embarras du choix donc !

Les atouts du paiement électronique

Plus de clients
Les clients potentiels poussent plus facilement la porte des commerces qui proposent des possibilités de paiement électronique. Avant d’entrer, ils vérifient souvent la présence des logos des différents systèmes de paiement électronique. Lorsqu’ils les trouvent, il y a plus de chance qu’ils franchissent le seuil. Vous évitez les clients ainsi les clients qui partent chercher de l’argent au distributeur le plus proche et qui ne reviennent pas.

Des clients sereins
Le paiement électronique apporte de la sérénité à vos clients. D’abord parce qu’ils n’aiment pas porter sur eux de grosses sommes d’argent liquide. Ensuite parce que, si la possibilité de payer par carte de crédit est également offerte, ils n’ont pas à craindre d’avoir trop peu de cash et ils évitent aussi l’éventuellle mention « solde insuffisant » lors du passage à la caisse.

Des achats plus importants
Lors de leurs achats, vos clients ne sont plus limités au seul contenu de leur portefeuille. Si vous acceptez les cartes de crédit, ils ne sont même plus limités au solde de leur compte ! De quoi favoriser les achats impulsifs, non planifiés.

Des transactions rapides
Le paiement électronique est particulièrement rapide. La durée de la transaction est très courte, ce que les clients ne manqueront pas d’apprécier. Vous évitez ainsi les longues files

Des paiements sûrs
À la fermeture, les caisses contiennent moins d’espèces. Un plus pour votre sécurité et celle de vos clients ! Par ailleurs, la somme payée est directement transférée sur votre compte. Vous gagnez donc du temps et de l’argent en réduisant vos déplacements à la banque.

Une administration réduite
Plus besoin de rendre la monnaie. De plus, les risques d’erreur sont nettement limités. De quoi simplifier considérablement votre administration et votre comptabilité.

Les 3 options de carte de paiement

Le type de cartes que vous proposerez dépendra essentiellement du montant moyen des achats et du mode de paiement privilégié par vos clients. Les 3 types de paiement - cartes de débit, cartes de crédit et Proton - peuvent bien entendu être combinés entre eux.

1. Les cartes de débit

Les cartes de débit nationales

• Votre compte est immédiatement crédité
• Moyen de paiement électronique le plus utilisé en Belgique
• Sûr et rapide

Les cartes de débit internationales

• Votre compte est immédiatement crédité
• Pour les clients étrangers sans carte de crédit
• Vous gagnez de nouveaux clients, prêts à dépenser plus

2. Les cartes de crédit

• Votre compte est crédité dans les 2 jours
• Vos clients n’ont pas à se soucier du solde disponible sur leur compte. lls achètent davantage, plus vite et plus facilement
• Un plus grand nombre de clients avec un plus grand pouvoir d’achat peuvent acheter chez vous

3. Le porte-monnaie électronique : Proton

• Mode de paiement par excellence pour les petits montants, jusqu’à 15 euros
• Fini de chercher la monnaie pour faire l’appoint
• Les montants Proton sont enregistrés dans votre terminal. Vous les versez sur votre compte à votre meilleure convenance

Les types de terminaux

Une fois que vous aurez décidé du(des) mode(s) de paiement que vous souhaitez proposer, plusieurs autres facteurs interviennent pour déterminer les solutions les plus appropriées pour votre activité.

Quelques questions à vous poser

• Avez-vous besoin de mobilité pour vos paiements ?
• La rapidité des paiements est-elle importante ?
• Disposez-vous d’une connexion Internet rapide (ADSL ou câble) ?
• Le terminal doit-il être relié à la caisse ?

⇒ Plusieurs terminaux possibles

1. Un terminal de comptoir : 80% de vos clients n’ont pas d’argent sur eux, mais un portefeuille rempli de cartes de paiement. Offrez leur un paiement direct et sécurisé à la caisse. Plusieurs possibilités de connexion : Internet, GPRS, ISDN, PSTN, …
2. Un terminal mobile : si vos clients ne viennent pas au terminal, apportez-le leur. Profitez d’un paiement aisé lors de vos déplacements, que vous soyez restaurateur, taximan, médecin, boulanger, livreur de mazout, etc. Deux possibilités de connexion : GPRS et GSM.
3. Un terminal encastrable : vos clients apprécient de pouvoir payer partout avec leur carte, même à votre distributeur automatique. Permettez-leur un paiement sécurisé s’adaptant à tous les types d’automates.
4. Un terminal de station-service : les automobilistes et les chauffeurs de poids lourds doivent pouvoir compter sur vous en dehors des heures d’ouverture. Offrez leur un paiement direct à la pompe, 24h/24.

Quelques données évocatrices

• Quelque 15 millions de cartes de paiement circulent aujourd’hui en Belgique.
• 80 % des consommateurs préfèrent payer par carte.
• La plupart des clients dépensent plus s’ils peuvent utiliser leur carte de paiement.
• Plus de 140.000 points de vente acceptent aujourd’hui des solutions de paiement électronique.
• Les commerçants qui ne proposent pas ce service sont de plus en plus rares.

Un partenaire mis en lumière

Acerta a placé sa confiance en Atos Worldline, partenaire solide qui a aujourd’hui plus de 25 ans d’expérience dans le secteur transactions électroniques pour le Benelux. Les deux sociétés ont conclu un partenariat dans le but de vous faire profiter des avantages d’une solution de paiement électronique au meilleur prix.

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